FAQs BẠN ĐANG CÓ THẮC MẮC?

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP!

 

VỀ DỊCH VỤ IN ẤN

 

Ngày làm việc từ: Thứ 2 đến Thứ 7 (không bao gồm các ngày nghỉ lễ);

Giờ làm việc từ T2 – T6:  7h30 đến 18h00

Giờ làm việc ngày T7:  7h30 đến 17h00

*Nghỉ trưa từ: 12h00 đến 13h30

Các dịch vụ in ấn bao gồm:

– Tem, nhãn, sticker, hộp giấy, túi giấy…
– Standee, banner, backdrop, PP, Decal, ảnh khổ lớn
– Sách, tạp chí, hồ sơ năng lực…
– Menu, voucher, tờ rơi, poster
– Namecard, bao thư, giấy tiêu đề..

Có! Chúng tôi có nhận in với số lượng ít. Tuy nhiên, giá thành sẽ cao hơn so với in số lượng lớn do chi phí vận hành máy móc.

Điều này tùy thuộc vào nhu cầu in của bạn, chúng tôi sẽ có nhân viên chuyên tư vấn và đưa ra móc thời gian bạn sẽ nhận được đơn hàng dựa trên yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có danh mục các loại giấy sử dụng cho in ấn trong mục Trang Chủ, bạn có thể vào đó để có thể xem qua. Hoặc bạn cũng có thể trao đổi với nhân viên tư vấn để nắm thêm nhiều thông tin.

Có! Chúng tôi nhận in theo thiết kế và yêu cầu riêng của khách hàng, từ kích thước, chất liệu đến màu sắc. (Tùy vào các yêu cầu mà chúng tôi có thể cân nhắc được hoặc không được).

Có! Sản phẩm có thể in nhanh trong vài giờ hoặc trong ngày. Tuy nhiên, vấn đề này cần được trao đổi rõ với nhân viên tư vấn, để có câu trả lời tốt nhất (do các vấn đề phát sinh).

VỀ CHI PHÍ & THANH TOÁN

Giá in phụ thuộc vào số lượng, loại giấy, kỹ thuật in, kích thước và yêu cầu gia công thêm. Bạn có thể gửi yêu cầu để nhận báo giá chi tiết.

Bạn có thể tham khảo bảng tính giá tại mục: Bảng Báo Giá

Lưu ý: Do mỗi đơn hàng có yêu cầu riêng, giá có thể thay đổi theo thời điểm. Vui lòng liên hệ để nhận báo giá chính xác nhất.

Có! Nếu bạn cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin công ty khi đặt hàng.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng.

VỀ FILE THIẾT KẾ & CHẤT LƯỢNG IN

 

Có! Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ thiết kế, tuy nhiên chỉ hỗ trợ với những thiết kế đơn giản không quá phức tạp.

Có! Chúng tôi có thể gửi bản thiết kế để bạn duyệt hoặc in thử bản mẫu trước khi sản xuất hàng loạt. (tuy nhiên có thể phát sinh chi phí thêm)

Nên chuẩn bị file in cần có độ phân giải tối thiểu 300 DPI, hệ màu CMYK, định dạng PDF, AI, PSD hoặc TIFF để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

Có! Chúng tôi sẽ kiểm tra file trước khi in để phát hiện lỗi CƠ BẢN. Nếu cần chỉnh sửa, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiến hành in. (lưu ý hoạt động này chỉ là đi kèm hỗ trợ và không đảm bảo, chịu trách nhiệm phát hiện lỗi)

VỀ GIAO HÀNG & HẬU MÃI

 

Có! Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi với các mức phí khác nhau tùy vào khu vực. Một số đơn hàng có thể được miễn phí giao hàng (tùy vào hoàn cảnh khu vực và quá trình trao đổi).

Hoàn toàn được! Bạn có thể gửi file thiết kế qua email/Zalo, thanh toán chuyển khoản và nhận hàng tại địa chỉ của bạn.

  • SĐT & Zalo: 0938 138 106
  • Email: copprinter88@gmail.com
  • Địa chỉ: 103 Đường 43, P. Tân Quy, Q7, TP.HCM

Hiện tại chúng tôi chưa có các chương trình cho khách hàng thân thiết.

Nhưng lại có các chính sách giảm giá và quà tặng đặc biệt cho khách hàng đặt hàng trong thời gian diễn ra sự kiện hàng tháng. (áp dụng theo quy định sự kiện)

Điều này phụ thuộc vào lỗi ở phía bên nào, nếu lỗi do phía nhà in (màu sai, nhòe mực, cắt lệch…), chúng tôi sẽ in lại miễn phí. Nếu lỗi do từ phía khách hàng (Ví dụ: file thiết kế), thì khách hàng sẽ phải chịu các chi phí phát sinh.